Rücksendung der Ware

Sie möchten Ware die nicht passt oder gefällt zurücksenden?

Wir geben Ihnen die Möglichkeit, Ware bis 30 Tage nach Erhalt zurückzugeben.

Bitte nutzen Sie vorab unser Kontaktformular mit dem Betreff: Widerruf

Senden Sie uns dann einfach die Ware frankiert (wenn möglich im Originalkarton)

an folgende folgende Adresse zurück:

Mützenhaus-Shop
z.Hd.Reiner van Aerßen
Bellstraße 79

47906 Kempen

Wenn Sie den Lieferschein noch haben, können Sie Ihn gerne mit dazu legen und anstreichen,

was Sie zurücksenden/behalten möchten.

Wir nehmen die Ware selbstverständlich auch ohne Lieferschein/Originalkarton zurück.

Nach Erhalt und Prüfung der Ware, erhalten Sie umgehend den Kaufbetrag auf dem Wege erstattet,

wie Sie ihn im Shop geleistet haben.

Ein ehrliches Wort zu den Rücksendekosten:

Wir können nicht mit großen Plattformen mithalten und kostenlose Retourenlabels erstellen,

da hier von den Dienstleistern oft 4-5 € pro Sendung veranschlagt werden.

Diese müssten wir dann in die Preiskalkulation der Artikel einbeziehen.

Das wäre aber den vielen Kunden gegenüber, die keine Ware retounieren, nicht fair.

Um unsere Preise weiterhin ehrlich zu kalkulieren und so stabil wie möglich zu halten,

hoffen wir auf die Einsicht unserer Kunden, die Rücksendekosten selber zu tragen.

Kleiner Tipp an dieser Stelle:

Wir haben generell sehr wenig Retouren,

aber meistens nutzen unsere Kunden für den Rückversand die Möglichkeit der

BÜWA oder Warenpost da die Kosten hier überschaubar sind.

Bis jetzt sind auch immer alle Sendungen angekommen.

Wenn Sie aber sicher gehen wollen, müssten Sie es als versichertes Paket oder Päckchen versenden.

Hier sind die Kosten allerdings entsprechend höher.

Ihr Team vom Mützenhaus-Shop